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Política de privacidad
En esta página te explicamos cómo tratamos los datos personales que nos facilitas. Esta web no tiene formulario ni recoge datos por sí misma: los datos nos llegan cuando nos escribes.
1. Quién es el responsable
- Responsable
- [pendiente]
- Domicilio
- [pendiente]
- Correo electrónico
- [pendiente]
2. Qué datos tratamos
Tratamos los datos que nos facilitas al escribirnos o al pedirnos un estudio de tu suministro:
- tus datos de contacto, como el correo electrónico o el teléfono;
- las facturas de luz o de gas que nos envías, y los datos que contienen.
Los recibimos por correo electrónico y, si ya eres cliente, también por WhatsApp.
3. Para qué usamos tus datos y con qué base jurídica
| Para qué | Base jurídica |
|---|---|
| Responder a tu consulta | Aplicar, a petición tuya, medidas precontractuales (artículo 6.1.b del Reglamento (UE) 2016/679, RGPD) |
| Estudiar tu suministro y preparar propuestas de tarifa y potencia | Aplicar, a petición tuya, medidas precontractuales (artículo 6.1.b del RGPD) |
| Gestionar el servicio si contratas: seguimiento, revisión y reclamación | Ejecución del contrato (artículo 6.1.b del RGPD) |
Para estudiar tu suministro necesitamos al menos tus datos de contacto y una factura reciente. Sin ellos no podemos prestarte el servicio.
No enviamos comunicaciones comerciales.
4. Cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservamos tus datos solo y mientras eres cliente. Cuando dejas de serlo, los eliminamos.
5. A quién comunicamos tus datos
- La comercializadora de electricidad o gas con la que contrates.
- La distribuidora, solo si tenemos que reclamar ante ella.
- Una empresa instaladora, si quieres autoconsumo o placas solares.
6. Tus derechos
Puedes pedirnos el acceso a tus datos, su rectificación o supresión, la limitación de su tratamiento y su portabilidad, y puedes oponerte a que los tratemos. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a [pendiente].
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control en materia de protección de datos.
7. Cookies
Esta web no instala cookies ni usa almacenamiento local o de sesión. Encontrarás más información en la Política de cookies.
8. Cambios en esta política
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página.
Última actualización: 27/10/2026.